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    未来的办公室将不是一个封闭的办公环境，通过延伸到每个办公室中的信息高速公路，办公人员与外界进行着

广泛的、 “面对面”的信息交换。现在的邮政和传真业务在未来的信息高 速公路网中将没有存在的必要，利用电子

邮件可以很方便地进行信息通讯;各办公室还可以利用信息高速公路网中提供的社 会综合服务信息，例如可随时

查询天气预报、火车航班时刻及预 售票情况、商品性能及价格、产品的厂家信息、金融股市行情、单 位住宅地

址及联系信息、医院专家门诊、电子报纸信息等广泛的 社会服务信息;在办公室中甚至可以举行国际电视会议，

可视图 象和声音技术使得远距离的交谈和讨论如同要一个会议厅中进 行一样。
    信息表现为多媒体化，是未来办公环境的一个主要特征。信息原本是以声、像、图、文等多元化形式存在的，

但长期以来， 计算机所能处理的信息主要限于文本信息，随着时代的进步与 计算机技术的腾飞，多媒体技术长

足发展，它必然广泛应用到办 公活动领域，使未来办公环境中所处理的信息不再是单一的文本形式，而是集声

频、视频为一体的多元化信息，这些信息在系 统内部将以统一的形式表达和处理。
    未来的办公环境中的多媒体化使信息更形象和直观，同时 也对办公设备提出了更高的性能要求。例如，电话

将不再是单独传送声音信息的设备，而会发展成为一种比今日的可视电话 更智能化的视频电话，通话双方在交

谈时不仅可以看到对方，交 谈过程中的声音和图像信息还可直接进人各自的办公平台之 中，进行进一步处理。

在这方面，未来办公环境中的设备与现在 办公设备相比，其形式和功能将有很大差异。